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CHARGE-E FORMATION-QUALITE H/F

tunis, gouvernorat tunis - tunezja Contrat à durée indéterminée 05/08/2019 od 2 do 3 lat 2019-418
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Opis stanowiska

Rattaché au Responsable opérationnelle, vous coordonnez les actions de formation initiale et continue, contribuez à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance attendus et assurez le respect des processus majeurs, votre mission s'articule autour de 3 axes : -Identifier, mettre en place, animer et coordonner les actions de formation initiale et continue des équipes. - Mettre en place, animer et coordonner les actions de contrôle et de suivi afin d'améliorer la qualité de la prestation et la satisfaction client. -Mettre en œuvre l'ensemble des moyens, en partenariat avec les managers, pour garantir l'atteinte des indicateurs dans une logique d'amélioration du traitement des processus du (ou des) client(s) partenaire(s) et de la satisfaction du client final.

Profil kandydata

-Bac +2 / 3 dans le domaine de la formation, de l'audit qualité ou expérience équivalente en appel sortant -2 à 3 ans d'expérience dans le domaine de la vente Compétences techniques: Technique de vente Traitement des barrages et des objections Compétences personnelles : Bon communicant, vos aptitudes relationnelles, votre dynamisme, et votre réactivité ne sont plus à démontrer; votre expérience en relation client est un atout majeure, vous disposez de réelles capacités rédactionnelles et pédagogiques., Organisé(e), disponible et créatif, vous savez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques (Excel et Powerpoint impératifs).

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Rekrutacja w 5 krokach

01
Wysłanie aplikacji

za pośrednictwem naszej strony internetowej, pocztą lub pocztą

02
Rozmowa kwalifikacyjna po preselekcji telefonicznej

z jednym z naszych rekruterów

03
Wywiad

odkryj stanowisko w armatis-lc, o którą się ubiegasz

04
Spotkanie

z dyrektorem HR lub członkiem zarządu

05
Sesja szkoleniowa

przed dołączeniem do zespołu i rozpoczęciem pracy!